SAP Message Class BCOM_IR
Nachrichten zum Interaction Routing
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The Message Class BCOM_IR (Nachrichten zum Interaction Routing) is a standard Message Class in SAP ERP and is part of the package SBCOM_IR.
Technical Information
| Message Class | BCOM_IR |
| Short Text | Nachrichten zum Interaction Routing |
| Package | SBCOM_IR |
Messages
| ID | Language | Text |
|---|---|---|
| 001 | D | &1 &2: Start der Bearbeiterfindung im internen Router für Request &3 &4 |
| 002 | D | Das Routing-Szenario &1 existiert nicht im internen Router |
| 003 | D | Die Bearbeiterfindung wird mit dem Szenario &1 durchgeführt |
| 004 | D | Szenario ist momentan nicht aktuell (gültig von &1 bis &2) |
| 005 | D | Liste der Attributwerte, die zum Routing verwendet werden (s. Detail) |
| 006 | D | Dem Szenario sind keine Agentengruppen zugeordnet, Routing nicht möglich |
| 007 | D | Ermittlung der Agentengruppen |
| 008 | D | Agentengruppe &1 ausgeschlossen, da anderer Attributwert unterstützt |
| 009 | D | Folgende Agentengruppen bleiben übrig (s. Detail) |
| 010 | D | Keine Agentengruppe übrig, daher neue Suche mit reduzierter Attributliste |
| 011 | D | Attribut &1 wird aus der Liste entfernt |
| 012 | D | Attributliste kann nicht weiter reduziert werden, Routing nicht möglich |
| 013 | D | Genau eine Agentengruppe gefunden, Ende der Agentengruppenfindung |
| 014 | D | Mehr als eine Agentengruppe gefunden, versuche weiter einzugrenzen |
| 015 | D | Agentengruppe &1 entfernt, da Unterstützung von Attribut &2 schlechter |
| 016 | D | Folgende Agentengruppen wurden ausgewählt (s. Detail) |
| 001 | E | &1 &2: Start of agent determination in internal router for request &3 &4 |
| 002 | E | Routing scenario &1 does not exist in the internal router |
| 003 | E | Agent determination is carried out with scenario &1 |
| 004 | E | Scenario is not current at present (valid from &1 to &2) |
| 005 | E | List of attribute values that are used for routing (see Details) |
| 006 | E | No agent groups are assigned to the scenario, routing is not possible |
| 007 | E | Determination of agent groups |
| 008 | E | Agent group &1 excluded because another attribute value supported |
| 009 | E | The following agent groups remain (see Details) |
| 010 | E | No agent group remains, therefore new search with reduced attribute list |
| 011 | E | Attribute &1 is removed from list |
| 012 | E | Attribute list cannot be reduced further, routing not possible |
| 013 | E | One agent group found, end of agent group determination |
| 014 | E | More than one agent group found, attempt to limit further |
| 015 | E | Agent group &1 removed since support of attribute &2 is worse |
| 016 | E | The following agent groups were chosen (see Details) |