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SAP Message Class BCOM_IR

Nachrichten zum Interaction Routing

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The Message Class BCOM_IR (Nachrichten zum Interaction Routing) is a standard Message Class in SAP ERP and is part of the package SBCOM_IR.

Technical Information

Message Class BCOM_IR
Short Text Nachrichten zum Interaction Routing
Package SBCOM_IR

Messages

ID Language Text
001 D &1 &2: Start der Bearbeiterfindung im internen Router für Request &3 &4
002 D Das Routing-Szenario &1 existiert nicht im internen Router
003 D Die Bearbeiterfindung wird mit dem Szenario &1 durchgeführt
004 D Szenario ist momentan nicht aktuell (gültig von &1 bis &2)
005 D Liste der Attributwerte, die zum Routing verwendet werden (s. Detail)
006 D Dem Szenario sind keine Agentengruppen zugeordnet, Routing nicht möglich
007 D Ermittlung der Agentengruppen
008 D Agentengruppe &1 ausgeschlossen, da anderer Attributwert unterstützt
009 D Folgende Agentengruppen bleiben übrig (s. Detail)
010 D Keine Agentengruppe übrig, daher neue Suche mit reduzierter Attributliste
011 D Attribut &1 wird aus der Liste entfernt
012 D Attributliste kann nicht weiter reduziert werden, Routing nicht möglich
013 D Genau eine Agentengruppe gefunden, Ende der Agentengruppenfindung
014 D Mehr als eine Agentengruppe gefunden, versuche weiter einzugrenzen
015 D Agentengruppe &1 entfernt, da Unterstützung von Attribut &2 schlechter
016 D Folgende Agentengruppen wurden ausgewählt (s. Detail)
001 E &1 &2: Start of agent determination in internal router for request &3 &4
002 E Routing scenario &1 does not exist in the internal router
003 E Agent determination is carried out with scenario &1
004 E Scenario is not current at present (valid from &1 to &2)
005 E List of attribute values that are used for routing (see Details)
006 E No agent groups are assigned to the scenario, routing is not possible
007 E Determination of agent groups
008 E Agent group &1 excluded because another attribute value supported
009 E The following agent groups remain (see Details)
010 E No agent group remains, therefore new search with reduced attribute list
011 E Attribute &1 is removed from list
012 E Attribute list cannot be reduced further, routing not possible
013 E One agent group found, end of agent group determination
014 E More than one agent group found, attempt to limit further
015 E Agent group &1 removed since support of attribute &2 is worse
016 E The following agent groups were chosen (see Details)